近年来,随着国家对罕见病防治工作的持续重视,《第一批罕见病目录》发布、医保谈判提速、多层次保障体系逐步完善,罕见病患者的生存质量与社会融入度显著提升。在这一背景下,北京佑康途罕见病患友关爱中心(以下简称‘佑康途’)作为一家由医学专家、社工、患者代表及公益伙伴共同发起的非营利性社会组织,积极探索‘医-患-社-企’四位一体的支持模式,走出了一条具有示范意义的罕见病患者关爱新路径。
不同于传统单向援助机构,佑康途以‘赋能式陪伴’为核心理念,构建起覆盖疾病认知、心理支持、用药协助、康复指导、家庭照护培训及职业重建的全周期服务体系。中心已联合北京大学第一医院、北京协和医院等12家三甲医院罕见病诊疗协作网成员单位,设立‘线上云诊室+线下互助驿站’双轨机制;开发‘罕知通’智能知识图谱平台,整合238种罕见病的诊疗指南、医保政策与真实世界案例,支持患者一键查询、语音解读与多语种适配。
尤为值得关注的是其创新的‘患者领袖培育计划’——通过系统化培训,已有67位长期稳定服药、具备良好沟通能力的病友成长为‘罕友辅导员’,主导开展社区小组活动、同伴教育课程及政策倡导沙龙。2024年上半年,佑康途联动全国32个省市的患者组织,发起‘罕见不孤单’城市接力行动,累计举办线下支持活动189场,服务患者及家属超1.2万人次,相关实践被纳入《中国罕见病社会支持体系建设白皮书(2024)》典型案例。
在可持续运营方面,佑康途建立‘公益基金+社会企业反哺+保险定制合作’三维资金模型:旗下社会企业‘佑途健康科技’承接罕见病随访管理SaaS服务,所得收益全额注入患者支持专项;并与多家商业保险公司合作开发‘罕无忧’专属医疗险附加服务包,涵盖基因检测补贴、特药直付、远程会诊协调等。这种将专业服务力、患者主体性与市场化机制深度融合的模式,正为我国罕见病支持生态提供可复制、可扩展的‘北京样本’。
未来,佑康途将持续推进‘罕见病友好社区’认证计划,推动基层医疗机构、社区服务中心与学校建立标准化响应流程,并牵头筹建京津冀罕见病家庭支持联盟,进一步夯实社会支持网络的毛细血管。